Network
Apa saja yang akan dilakukan secara umum ?
Mengidentifikasi suara konsumen yang masuk melalui virtual media dan memberikan solusi kepada konsumen sesuai prosedur yang ada secara akurat
Memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan baik dan tuntas sehingga pelanggan merasa puas atas pelayanan dan solusi yang diberikan sesuai perilaku dan karakteristik konsumen
Membuat, mengembangkan dan mengimplementasikan layanan & sistem contact center sesuai dengan perkembangan teknologi & digital yang ada (AI, Bigdata, dst)
Membuat digital content untuk digital channel (socmed, hybridchat) contact center
Kualifikasi
Telah lulus/semester akhir D3 jurusan Teknik Informatika/Sistem Informasi/Teknik Elektro/Teknik Komputer
